무엇을 도와드릴까요?
위세이버는 무엇을 하나요?
입력한 구독을 정리하고 공식 정보와 절감 검토 순서를 안내합니다. 제공사를 대신해 계약을 바꾸지는 않습니다.
가입하지 않아도 쓸 수 있나요?
메인 화면의 진단은 가입 없이 시작할 수 있습니다. 서버 저장 여부는 저장 화면에서 별도로 확인하세요.
무료인가요?
현재 공개 베타의 핵심 진단·기록·안내는 무료입니다. 모의 결제 금액은 실제 청구가 아닙니다.
어떤 금액을 입력하나요?
광고 가격 대신 실제 청구서에서 본인의 결제 금액과 주기를 확인하세요. 할인 종료일도 함께 기록하세요.
연간 결제는 어떻게 비교하나요?
같은 사용기간을 기준으로 총 비용을 비교하세요. 12개월 비용을 비교할 때 월결제는 월액×12로 환산합니다.
외화 결제는 어떻게 보나요?
청구 통화와 카드 청구 원화 금액을 구분하세요. 환율·해외결제 수수료·세금 때문에 광고 가격과 달라질 수 있습니다.
예상 절감액은 보장되나요?
아닙니다. 예상은 입력값을 이용한 계산입니다. 실제 변경 후 청구서를 확인하기 전에는 성공한 절감으로 볼 수 없습니다.
실제 절감은 무엇인가요?
변경 전후 청구 금액과 추가 비용을 대조한 결과입니다. 계산에 사용한 기간과 비용을 함께 보관하세요.
구독을 자동으로 해지해 주나요?
아닙니다. 공식 제공사나 실제 결제처에서 직접 해지하고 완료 상태를 확인해야 합니다.
앱을 지우면 결제가 끝나나요?
앱 삭제와 구독 취소는 다를 수 있습니다. 결제처의 구독 관리 화면에서 갱신 상태를 확인하세요.
어디서 결제했는지 모르겠어요.
청구서의 상호, 구매 이메일, Apple·Google 구독 목록을 대조하세요. 비밀번호나 카드번호 전체는 입력하지 마세요.
변경 버튼이 보이지 않아요.
다른 계정, 조직 관리자, 스토어 또는 통신사 결제인지 먼저 확인하세요. 공식 지원 안내에 따라 진행하세요.
연간 약정은 바로 취소해도 되나요?
중도해지 비용과 남은 기간 이용권을 먼저 확인하세요. 확인 전에는 월 절감액만 보고 결정하지 마세요.
환불이 자동으로 되나요?
아닙니다. 제공사와 결제처의 환불 조건 및 신청 절차를 확인해야 합니다. 갱신 중단과 환불은 별개입니다.
무료체험이 끝나기 전에 무엇을 하나요?
종료일과 다음 청구액을 확인하고 계속 쓸지 결정하세요. 취소했다면 완료 이메일과 이용 종료일을 보관하세요.
요금제를 낮추기 전에 무엇을 확인하나요?
저장공간·사용량·다운로드·팀 권한 등 사라지는 기능을 확인하세요. 데이터 보존 조건이 불분명하면 변경을 보류하세요.
가족 요금제는 아무나 함께 써도 되나요?
아닙니다. 같은 주소·가구·국가·개별 계정 등 제공사의 조건을 모두 확인해야 합니다.
한국어 페이지가 있으면 한국에서 가입 가능한가요?
아닙니다. 언어와 상품 제공 국가는 다릅니다. 해당 국가의 실제 가입 가능 상품을 확인해야 합니다.
국가를 바꾸면 더 싸게 가입할 수 있나요?
허위 주소나 지역 우회는 안내하지 않습니다. 실제 거주·결제 국가에서 허용되는 상품만 비교하세요.
프로필 수나 기기 수가 참여 가능 인원인가요?
아닙니다. 프로필·동시접속·기기 수와 독립적으로 가입할 수 있는 이용자 수는 다릅니다.
낯선 사람과 연결해 주나요?
현재 공개 매칭은 꺼져 있습니다. 지인용 모의 그룹 기능을 실제 공유 허가나 제공사 승인으로 오해하지 마세요.
그룹의 보류금은 실제 돈인가요?
현재 보류금·정산·비례 환불은 모의 계산과 기록입니다. 실제 돈은 이동하지 않습니다.
협상 코치가 대신 연락하나요?
아닙니다. 현재 위임 협상은 꺼져 있으며 준비할 내용과 결과 기록을 돕는 범위입니다.
어떤 정보를 입력하면 안 되나요?
계정 비밀번호·카드번호 전체·은행 비밀번호·주민등록번호 등은 입력하거나 증거 사진에 포함하지 마세요.
증거 사진은 어떻게 준비하나요?
이름·주소·카드번호·주문번호 등 불필요한 부분을 가리고 금액·날짜·변경 상태만 남기세요.
자료를 다른 곳으로 옮길 수 있나요?
앱의 개인정보 메뉴에서 내보내기를 사용하세요. 받은 파일에 개인 자료가 포함될 수 있으므로 공개 업로드하지 마세요.
자료를 삭제할 수 있나요?
앱의 전체 삭제 기능을 사용하고 성공 응답을 확인하세요. 오류가 나면 삭제 완료로 간주하지 마세요.
내 절감 내역이 모두 공개되나요?
개인별 기록은 공개하지 않는 것이 원칙입니다. 작은 표본의 세부 통계도 숨깁니다. 공개 성과 수치와 내 기록은 별개입니다.
공식 링크가 열리지 않으면 어떻게 하나요?
접근 제한·지역 제한·주소 변경일 수 있습니다. 링크가 검증됐다고 추정하지 말고 공식 홈페이지에서 해당 항목을 다시 찾으세요.
내용 오류와 접근성 문제는 어떻게 알리나요?
현재 외부 접수 채널은 연결 전입니다. 문제가 생긴 주소·시각·현상을 기록하되 비밀번호·결제정보는 포함하지 마세요. 접수 연결 전에는 답변을 보장하지 않습니다.