환불·분쟁 처리 원칙

현재 범위

현재 그룹 보류금·환불은 계산과 절차를 시험하는 모의 기록이며 실제 돈을 이동하지 않습니다.

비례 환불

미제공 일수를 결제기간으로 나눠 미제공분을 계산합니다. 실제 서비스에서는 결제대행사·법률 검토와 서명 확인이 선행돼야 합니다.

분쟁 흐름

• 사유와 접수시각 기록
• 24시간 1차응답 목표
• 증거 확인과 당사자 의견 기록
• 해결·환불·재발방지 결과 공개